Politique de retour
Retourner les produits achetés chez nous est simple et pratique
Dans notre boutique, vous n’avez pas à vous inquiéter si la taille choisie ne convient pas ou si le produit ne répond pas à vos attentes. Grâce à notre système de retours simple, vous pouvez acheter sans stress et sans crainte d’une procédure compliquée.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter du contrat à distance sans fournir de motif. Si le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de rétractation. Tous les retours dans notre boutique sont gérés via un assistant de retour très simple.
Les avantages d’utiliser notre outil de retours
Facile
Le processus de retour a été simplifié en six étapes faciles grâce à l’assistant de retour. L’assistant génère automatiquement une étiquette que vous n’avez qu’à imprimer. Ainsi, vous gagnez du temps et évitez de remplir manuellement des documents !Rapide et sans tracas
Grâce à l’automatisation du processus, vous gagnez du temps et évitez les tracas. Vous n’avez pas besoin de téléphoner ni de négocier les conditions de retour avec qui que ce soit.Pratique
Le document de retour et les étiquettes sont générés automatiquement dans l’assistant. Après avoir préparé votre colis, vous pouvez l’envoyer par la méthode d’expédition de votre choix.Sécurisé
Tous les envois retournés sont assurés jusqu’à une valeur de 200 PLN.Effectuez un retour en 3 étapes simples !
Dans notre boutique, vous n’avez pas à vous inquiéter si la taille choisie ne convient pas ou si le produit ne répond pas à vos attentes. Grâce à notre processus de retours simple, vous pouvez acheter sans stress !
Détails du processus de retour :
-
Connectez-vous à votre compte et sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner dans le panneau de retours ;
-
Dans les étapes suivantes, choisissez l’option de retour et indiquez la méthode de remboursement souhaitée ;
-
Générez les documents de retour avec les étiquettes d’adresse, puis imprimez-les et signez le formulaire de retour ;
-
Placez le produit emballé avec le document de retour dans un carton d’expédition et fermez-le soigneusement. Vous pouvez réutiliser la boîte dans laquelle vous avez reçu votre commande. Envoyez le colis par la méthode d’expédition de votre choix.
-
Nous procéderons à votre remboursement, selon la méthode choisie dans l’assistant de retour, dans un délai de 14 jours à compter du moment où nous avons été informés de votre décision de vous rétracter. Dans la plupart des cas, le remboursement est plus rapide. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou de la preuve de leur expédition.
La procédure ci-dessus n’est pas une condition pour exercer votre droit légal de rétractation et ne le limite en aucun cas.